تکنیک های فروش تلفنی

وقتی شرکتها خود را به عنوان بازاریاب تلفنی ثبت می‌کنند و کد SAN می‌گیرند، به دیتابیس شماره‌های ممنوعه دسترسی پیدا می‌کنند و می‌توانند آن‌ها را از پایگاه داده خودشان حذف کنند.

اصول و تکنیک های بازاریابی تلفنی
بازاریابی تلفنی (شامل فروش، تبادل نظر و هر نوع ارتباط تلفنی عرضه‌کننده‌ی محصول با مشتری) مهارتی است که هر فروشنده‌ای باید با آن آشنا باشد.

حتی بخشی از فرایند فروش محصولات بسیار پیچیده (مثلاً خط تولید یک کارخانه یا یک هواپیما) نیز در قالب تماس‌های تلفنی میان عرضه‌کننده و مشتری انجام می‌شود.

این شکل کلی از فروش و بازاریابی تلفنی را می‌توان مذاکره تلفنی نامید.

تلفن، به عنوان یک ابزار ارتباطی در مذاکره، هم‌چنان کارکرد خود را حفظ کرده و می‌توان گفت ابزارهای ارتباط دیجیتالی نوین، مکمل آن شده‌اند و نه جایگزین آن.

[ فایل مرتبط: فایل صوتی آموزشی رایگان مذاکره تلفنی ]

تکنیک های فروش تلفنی
فروش و بازاریابی تلفنی در قالب تماس سرد (بدون شناخت کافی از مشتری)، چالش‌ها و دشواری‌های خود را دارد.

این نوع فروش، اگر با هماهنگی کامل سایر بخش‌های کسب و کار و نیز رعایت حداقل حقوق مخاطب انجام شود،‌ می‌تواند اثربخش و سودآور باشد.

اما کمتر پیش می‌آید که تجربه‌ی برخورد با فروشندگان و بازاریابان تلفنی، برای ما خوشایند باشد و بیشتر، باعث تضعیف جایگاه برند در ذهن ما شده است. اما به هر حال نمی‌توانیم استفاده‌ی وسیع از آن‌ را نادیده بگیریم و انکار کنیم.

تا کنون سه درس در زمینه آموزش فروش تلفنی و تکنیکهای آن در متمم منتشر شده است:

ارسال پیامک تبلیغاتی با هدف مشتری یابی
مشتری یابی با استفاده از تماس تلفنی
چند نکته درباره گفتگوی تلفنی با مشتریان
اگر ترجیح می‌دهید درس‌های دارای توضیحات تئوریک را کمتر بخوانید و مستقیم به سراغ نکته های کاربردی در فروش تلفنی و گفتگو با مشتریان بروید، پیشنهاد می‌کنیم درس سوم رو پیش از سایر درس‌ها بخوانید (چند نکته درباره گفتگوی تلفنی).

توضیح آخر این‌که مجموعه درس‌های بازاریابی و فروش تلفنی در متمم، هنوز در ابتدای راه خود است.

اما می‌کوشیم به تدریج با طرح مجموعه‌ای از نکات مفید و کاربردی درباره اصول بازاریابی تلفنی، به بهبود کیفیت به‌کارگیری این شیوه ارتباط با مشتری کمک کنیم.

http://raymonduvso77666.shotblogs.com/-10483292
http://finnsusm66666.blogzet.com/-11186704
http://alexisjkhc85407.tribunablog.com/-10711825
http://cashrzij80245.blogdigy.com/-10752514
http://zanehjgc23322.suomiblog.com/-11698579
http://felixcdbx00000.uzblog.net/-11263487
http://louisegea22333.canariblogs.com/-12260387
http://travisqrnj54444.tblogz.com/-11260473
http://jaspermagl52963.alltdesign.com/-16891412
http://raymonddvxt99999.mybjjblog.com/-11357541
http://garrettwzxu99999.blogkoo.com/-15830515
http://johnathanlqol66656.total-blog.com/-21656281
http://cashadec34445.amoblog.com/-18274781
http://josuegvbi43195.isblog.net/-13894566