افزایش مشتری


اکثر بازاریابان حرفه ای، روانشناس نیستند؛ ولی از تکنیک های روانشناسی افزایش مشتری به صورت خود آگاه و یا ناخودآگاه در کار خود استفاده می کنند.

دانستن و به کار گیری هوشمندانه و درست از روانشناسی جذب مشتری می تواند در موفقیت کسب و کار شما بسیار موثر باشد.

وب سایت لرن مارکتینگ در این مقاله به توضیح ۴ تکنیک مختلف روانشناسی جذب مشتری پرداخته است. شما با استفاده از آن ها می توانید نظر مشتریان بالقوه خود را به کسب و کار خود جلب کنید.

روانشناسی جذب مشتری


۱- استفاده از ایده های احساسی
مطالعات روانشناسی نشان می‌دهد که نیازهای روانشناختی می‌توانند نسبت به نیاز های فیزیولوژیکی برای مشتریان جذاب‌تر باشند.

برای شفاف شدن جمله بالا به مثال زیر توجه کنید.

شما یک فروشنده لوازم کامپیوتری هستید. قصد دارید که یک مانیتور جدید را با استفاده از تکنیک گفته شده، به مشتری بالقوه خود بفروشید.

برای مشتری شما، توضیح دادن این که چرا به این مانیتور نیاز دارد و داشتن آن چه مزیتی می‌تواند برای او داشته باشد، بسیار جذاب تر از این است که برای او توضیح بدهید که اجزای سازنده آن چیست!

در این مثال، توضیح دادیم نیاز مشتری یک «نیاز روانشناختی» و اجزای سازنده مانیتور «نیاز فیزیولوژیکی» است.

یکی از بهترین کتاب‌هایی که در این زمینه می‌توانید بخوانید، کتاب «ایده عالی مستدام» است. این کتاب توسط انتشارات آریاقلم منتشر شده است.

روانشناسی جذب مشتری

۲- عیب های خود را پنهان نکنید
دومین تکنیک که در روانشناسی جذب مشتری به آن می‌پردازیم، پنهان نکردن عیب‌ها است.

به عنوان یک واقعیت باید بپذیریم که مشتریان به فروشندگان اطمینان ندارند.

البته لازم به ذکر است که این عدم اطمینان چندان هم بی مورد نیست!

فروشنده حرفه ای همواره باید به این نکته توجه داشته باشد. کلید جذب مشتریان بالقوه، جلب اعتماد آن ها است. یکی از استراتژی های موثر در روانشناسی جذب مشتری برای جلب اعتماد آن ها ، توضیح کاستی‌های یک محصول در کنار مزیت‌های آن است.

این نوشته را هم حتما بخوانید روانشناسی مصرف کننده در بازاریابی خودرو و ۳ کلیپ برای شما
شاید فکر کنید که با گفتن نقص های یک کالا ممکن است مشتریان خود را از دست بدهید. ولی روانشناسی جذب مشتری ثابت کرده است که با پنهان نکردن کاستی ها، از جایگاه فروشنده، به یک مشاور قابل اطمینان برای مشتریانتان تبدیل خواهید شد.

در مبحث آموزش بازاریابی اینترنتی همیشه گفته‌ایم که بهترین راه برای ایجاد یک ارتباط یک به یک با مشتری بالقوه، استفاده از ایمیل مارکتینگ است. در ایمیل مارکتینگ شما می‌توانید به صورت مستقیم با مخاطب خود صحبت کنید و پیام‌های اختصاصی برای او بفرستید.

یک اشتباه رایج که توسط اکثر دیجیتال مارکترها و شرکت‌ها انجام می‌شود، این است که همواره در ایمیل‌های خود از مزایای خود صحبت می‌کنند. اکثر این ایمیل‌ها، هیچ وقت توسط مخاطب خوانده نمی‌شود. شما باید در کنار بیان مزایای خود، به واقعیت‌ها و کاستی‌های خود نیز اشاره کنید. با این کار می‌توانید یک ارتباط انسانی را با مخاطب خود برقرار کنید.

اگر هنوز از ایمیل مارکتینگ استفاده نمی‌کنید، حتما همین الان آموزش های ایمیل مارکتینگ با میلرلایت و ۱۶ استراتژی تضمینی برای ساخت لیست ایمیل را ببینید.

۱۶ استراتژی تضمینی برای ساخت لیست ایمیل و آموزش ایمیل مارکتینگ با میلرلایت
۳- القا حس تمایز
یکی از تکنیک هایی که می توانید به کمک آن مشتریانتان را به سمت کسب و کار خود جذب کنید؛ القای حس تمایز است. یکی از نیاز‌های روانشناختی انسان ها، حس تمایز داشتن و یا برتری نسبت به سایرین است.

افراد نیاز دارند تا کالا و یا خدماتی دریافت کنند که بدانند قابل دسترس برای هر کسی نیست. بدین صورت احساس کنند که با دیگران فرق دارند.

به همین دلیل ممکن است حتی به صورت غیر منطقی تمایل به استفاده یا خرید یک کالا بسیار گران قیمت داشته باشند.

این نوشته را هم حتما بخوانید نقش ادراک در رفتار مصرف کننده - رفتارشناسی رفتار مصرف کننده
پس برای استفاده از این روش به دنبال نقاط تمایز خدمات و یا کالا خود باشید و آن را به صورت واضح به مشتریان خود نشان دهید.

ایجاد تمایز یکی از بهترین راه‌های برندسازی است. برندسازی باعث می‌شود که شما از گردونه‌ی رقابت قیمتی با بقیه خارج شوید و مشتری مستقل از قیمت، همیشه محصول شما را انتخاب کند.

برای آشنایی با تکنیک‌های بیش‌تر برندسازی و برندینگ، همین الان کتاب رایگان زیر را دانلود کنید.


http://eduardouusn67766.blogzet.com/-11168155
http://cesarbbxt77787.tribunablog.com/-10695350
http://knoxabaw00000.suomiblog.com/-11680214
http://finnmmje33322.blogdigy.com/-10734802
http://trentonghea11111.mybjjblog.com/-11340867
http://simonmmjd33333.tblogz.com/-11242276
http://martinygjc94048.blogdon.net/-13182811
http://spenceroqnl30615.shotblogs.com/-10464846
http://stephenaopl22579.canariblogs.com/-12242309
http://alexiseeeb08657.uzblog.net/-11247314
http://dallasbdbw00000.isblog.net/-13876152


 

http://cesarcjuv75172.blogkoo.com/-15811650
http://erickfdav90999.alltdesign.com/-16873363 
http://elliotnqok66666.amoblog.com/-18255406
http://josuewxwr99888.total-blog.com/-21636422

تا كنون نظري ثبت نشده است
ارسال نظر آزاد است، اما اگر قبلا در فارسی بلاگ ثبت نام کرده اید می توانید ابتدا وارد شوید.